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網絡拓撲結構圖：
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1.數據采集終端
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客戶數據采集終端，專業設計外觀，金屬烤漆制作外殼，采集客戶反饋信息，同時可以進行信息發布。并利用紅外對管采集業務起止時間。
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藍色背光液晶顯示屏，對客戶提意見進行導航，以各種方式（滾動顯示、固定顯示等）播放編輯的宣傳用語。
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觸摸式按鍵，十一功能鍵，六個評分項目五個評分級別，記錄客戶真實不同的評價信息。
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集成窗口對講系統的客戶端，聲音清晰宏亮，音量可調節。良好的兼容性，可通用于其他同類產品。
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2.通訊控制器
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為保證窗口服務電子管理系統的穩定運行和遠程功能實現，我們獨家開發了CAN集線器，使得困擾已久的CANBUS“一”字型拓撲結構的限制被打破，CANBUS由此可以形成星形、樹形等復雜的拓撲結構。借助于CAN集線器，站點連接總線可以實現4層范圍內的網段延伸，每個38400bps CAN網段的距離最長可達1km，因此，CAN型站點連接總線可以實現5公里范圍內的數據通訊。
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3.讀卡器
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每個柜臺放置一臺專用讀卡器，員工上柜時將專門配備的IC卡插入，既可以將 業務數據和顧客意見與員工一一對應起來。
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4.窗口對講系統
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適用于有些場所工作人員和客戶交流困難的場所。
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本產品采用進口高集成聲控揚聲電話電路。其特點是具有靜噪功能，消除了工作環境中的噪音影響，并徹底解決了回音，嘯叫等問題。
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全自動雙向對講，內外音可單獨調節。
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特設內外話筒閉音開關，可隨時不讓窗口外的聲音傳入室內，或室內的聲音不傳到窗外。
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5.分布式電源
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9V電源中繼器，為數據采集終端及通訊控制器供電用，采用分布式電源技術，性能可靠，抗干擾性強。
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